会员修改密码


密码修改流程

第一步:验证身份

  1. 已登录状态:

    • 系统自动识别您的账户

    • 需要输入当前密码验证

  2. 未登录/忘记密码:

    • 通过绑定的手机号/邮箱获取验证码

    • 验证通过后可重置密码

第二步:设置新密码

  1. 新密码要求:

    • 长度8-20位字符

    • 必须包含字母和数字

    • 建议使用特殊符号增强安全性

    • 不能与最近3次使用过的密码重复

  2. 密码强度提示:

    • 弱:纯数字/简单字母组合

    • 中:字母+数字组合

    • 强:字母+数字+特殊符号组合

第三步:确认修改

  1. 再次输入新密码确认

  2. 阅读并同意《密码修改协议》

  3. 点击"确认修改"按钮

安全提示

  1. 建议每90天更换一次密码

  2. 不要使用以下简单密码:

    • 连续数字(如123456)

    • 重复字符(如aaaaaa)

    • 与账户名相同的密码

    • 常见单词(如password)

  3. 修改密码后:

    • 所有已登录设备将自动退出

    • 需要重新登录验证

    • 重要操作需重新验证身份

常见问题

Q:为什么收不到验证码?
A:请检查:

  1. 手机信号是否正常

  2. 短信是否被拦截

  3. 60秒后可重新获取

  4. 确认手机号是否已变更

Q:修改密码后账户异常怎么办?
A:立即:

  1. 联系客服400-XXX-XXXX

  2. 冻结账户

  3. 检查最近登录记录

Q:能否设置指纹/面部识别登录?
A:目前支持:

  1. iOS版APP:Face ID

  2. Android版APP:指纹识别
    (需在账户安全设置中开启)

如需帮助,请联系客服:

  • 客服邮箱:kehufuwu@rushpop.fun

  • 在线客服:APP内"我的-客服中心"

  • 服务时间:8:00-22:00



Previous: 退款申请 2018-08-14 14:41:25
Next: 会员修改个人资料 2018-08-14 14:41:56
Sidebar Nav
Warm prompt ×
The product has been successfully added to the shopping cart!
Shopping Cart Total 0 Items
GoCart
微信 ×

打开微信,点击底部的“发现”

使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈

链接 ×
复制